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Hace unos días me comentó un cliente que no sabía cómo crear cupones de descuento que afectaran a algunos productos y a otros no en su tienda online realizada con Prestashop.

 

Aquí puedes ver una guía mucho más detallado para crear cupones en Prestashop 1.7 y 1.6


 

1.- ¿Por qué quiere que los cupones se apliquen sólo a determinados productos?

 

La tienda online que está creando mi cliente se dedica a la venta de teléfonos móviles, accesorios móviles, tóner y cartuchos de tinta. Todos los productos tienen márgenes suficientes para poder trabajar con cupones de descuento excepto los móviles. Los móviles tienen márgenes tan pequeños que no es posible aplicarles descuentos.

La técnica principal que quiere aplicar es la utilización de “comerciales” que repartan cupones de descuento sobre la mayoría de productos de la tienda virtual. Cada comercial tiene asociado un cupón de descuento y cobrará una comisión según los productos que se vendan en la tienda online utilizando su cupón asociado.

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2.- Cupones de descuento en Prestashop

Cuando el cliente me planteó la duda le comenté que en “Reglas de descuento > Vales descuento” en la pestaña “condición” podía seleccionar en que categorías quería que se aplicara un determinado descuento y en cuáles no.

Parecía que todo estaba solucionado pero en un primer momento el cupón de descuento no funcionó como debería. Vamos a ver que ocurrió.

 

 

3.- Proceso de creación del cupón de descuento

Entramos al panel de administración de nuestro ecommerce Prestashop. Vamos a “Reglas de descuentos” del menú lateral izquierdo y hacemos clic en “Vales descuento”.

En la parte superior de la interface pulsamos el botón que dice “Añada una nueva regla de carrito”.

 

Regla de carrito y cupon de descuento - Tienda online Prestashop

 

a.- Pestaña información: en la pestaña información en la etiqueta nombre ponemos el nombre del comercial asociado a este cupón y en la etiqueta descripción lo mismo. Generamos un código aleatorio para el cupón pulsando en el botón “Generar” y dejamos el resto de opciones como están en la imagen.

 

Pestaña información - Cupón descuento en tienda online Prestashop

 

b.- Pestaña condición: en esta pestaña ponemos una validez del cupón de un año modificando la fecha de la etiqueta “hasta”. Ponemos un total disponible de este tipo de cupón de 100 Ud. y la posibilidad de que un mismo usuario lo utilice hasta 50 veces.

Ahora para establecer la condición de la categoría marcamos el checkbox “Añadir una nueva regla de grupo”. En la etiqueta “agregar una regla relativa a” seleccionamos “Categorías” y pulsamos el botón “Añadir”.

Ahora en la nueva regla que se ha creado pulsamos el botón “Elegir” y nos aparecerá una interface con dos bloques. El bloque de la izquierda de categorías no seleccionadas y el bloque de la derecha de categorías seleccionadas. Tendremos que seleccionar en el bloque de la izquierda las categorías en las que queremos que sea de aplicación el cupón y pulsar el botón inferior de “añadir”. Una vez tengamos las categorías seleccionadas pulsamos la “x” situada en la parte superior derecha.

 

Condición del cupón de descuento de la tienda online

 

c.- Pestaña acciones: primero elegimos que queremos que el descuento sea un porcentaje y en aplicar descuento lo dejamos en pedido (sin envío) y guardamos.

 

 

4.- El error en la creación del cupón.

Como antes he comentado parecía que todo estaba resuelto pero al hacer una prueba en la tienda online ésta no funcionaba correctamente. Cuando el carrito no estaba compuesto por ningún producto perteneciente a las categorías seleccionadas el cupón no era válido y no se podía aplicar el descuento. Hasta aquí todo correcto.

El problema era que cuando el carrito estaba compuesto por al menos un producto perteneciente a las categorías seleccionadas (todas menos teléfonos móviles) el cupón era válido pero el descuento se aplicaba sobre todos los productos del carrito. Esto no era lo previsto, el cliente quería que el descuento sólo se aplicara a los productos pertenecientes a las categorías seleccionadas (todas menos teléfonos móviles).

 

 

5.- Solución

Cuando el cliente me explicó lo que le sucedía me puse a echar un vistazo a la configuración a ver por qué le ocurría esto. El fallo estaba en “Acciones” la última pestaña. En la etiqueta que pone “Aplicar descuento a:” estaba seleccionada la opción “pedido (sin envío)” por lo que el descuento se aplicaba a todos los productos del pedido.

Llamé a mi cliente y le comenté que en la etiqueta “Aplicar descuento a:” tenía que seleccionar “Producto(s) seleccionado(s)”.

 

Acciones cupon descuento tienda virtual Prestashop

 

Tras hacer las correspondientes pruebas en la tienda online ahora el funcionamiento de los cupones si era el correcto. Cuando se seleccionaban varios productos por ejemplo: un cartucho, una funda y un teléfono móvil el cupón era válido y el descuento se aplicaba sólo al cartucho y a la funda pero no al teléfono móvil.

 

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