En este post os voy a mostrar una guía para aprender a crear cupones de descuento en Prestashop 1.7 y Prestashop 1.6.
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ÍNDICE DEL POST
1.- ¿Qué es un cupón de descuento?
Un cupón de descuento es un código promocional generado por el vendedor de una tienda y que es utilizado por los clientes para conseguir un descuento en su pedido.
Estos cupones son muy utilizados hoy en día en las tiendas online como acciones de marketing y promoción.
Cuando el cliente va a realizar un pedido en una tienda online introduce el código del cupón en el campo a ello destinado y si el cupón es válido se aplica un descuento al pedido realizado.
2.- caja de cupón de descuento en Prestashop 1.7
Si no tienes creado un cupón de descuento en Prestashop 1.7 no aparecerá el campo de descuento.
Parece una tontería, pero no lo es. Cuanto menor sea el número de campos que un cliente tiene que rellenar para realizar un pedido mejor. Por lo que si no tenemos creados cupones de descuento en la tienda ¿para qué queremos que aparezca un campo para ello?
A mí me ha pasado varias veces en la venta de cursos online que algunas personas me han contactado para preguntarme: “qué tengo que poner en el campo cupón de descuento”. Parece obvio que si no tienes ningún cupón de descuento, pues no tienes que poner nada, pero no es tan obvio.
2.1.- Visualización del campo de cupón de descuento en prestashop 1.7
Cunando hayas creado un cupón de descuento en prestashop 1.7 te aparecerá en el carrito un enlace con el texto: “¿Tienes un código promocional?”
Al hacer clic en el enlace se desplegará un campo o caja en el que se podrá introducir el cupón de descuento con un botón para poder validarlo.
Visualización de la caja para introducir el cupón de descuento en Prestashop 1.7
3.- Cómo crear un cupón de descuento en Prestashop 1.7 y Prestashop 1.6
Para crear un cupón de descuento en Prestashop 1.7 iremos a: “VENTAS > Catálogo > Descuentos”.
Nos aparecerá una interface con dos pestañas:
a.- Reglas del carrito: son descuentos que se aplican al carrito. Es decir, se aplican al conjunto del pedido realizado por el cliente.
b.- Reglas del catálogo: Son descuentos que se aplican no al pedido del cliente sino solo a determinados productos o categorías del catálogo de la tienda.
Para crear un cupón de descuento utilizaremos las “Reglas del carrito”, ya que los cupones de descuento se suelen aplicar al conjunto del carrito.
NOTA PRESTASHOP 1.6: En Prestashop 1.6 el proceso de creación de cupones de descuento es igual que en prestashop 1.7, lo único que cambia es la forma de acceder a pantalla de gestión de cupones de descuento que se realizará en este caso a través de: Reglas de descuento > Vales descuento
Para comenzar con la creación del cupón de descuento haremos clic en el botón que aparece en la parte superior derecha de la pantalla: “Añada una nueva regla del carrito”.
Añadir una nueva regla de carrito / Crear cupón de descuento
Al añadir la regla del carrito tendremos 3 pestañas:
a.- Información: aquí introduciremos las características principales del cupón
b.- Condición: aquí las condiciones para que el cupón se aplique y por tanto se aplique el descuento.
c.- Acciones: en este apartado estableceremos el descuento que se va a aplicar con el cupón.
3.1.- Información: características del cupón de descuento
En esta primera pestaña estableceremos las principales características del cupón de descuento.
a.- Nombre: este es el nombre de la promoción. Este nombre será visible para el cliente cuando éste valide el cupón.
Es decir, cuando el cliente introduzca el cupón y pulse el botón añadir aparecerá el nombre que hayamos puesto al cupón junto con el descuento establecido.
En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo poniendo “Descuento Navidad” como nombre del cupón.
Nombre del cupón de descuento visible para los clientes en Prestashop
b.- Descripción: aquí pondremos una descripción del cupón de descuento. Esta explicación no la verá el cliente. Sirve para que el vendedor pueda reconocer el descuento cuando tenemos varios de ellos creados.
c.- Código: Aquí introduciremos el código del cupón que se aplicará. Podemos escribirlo o generarlo aleatoriamente haciendo clic en el botón “Generar”.
Ojo, no dejes este campo en blanco o todos los clientes se beneficiaran del descuento.
Podemos utilizar una palabra en vez de una serie de caracteres sin sentido. Por ejemplo: gracias10 cupón que utilizo en mis cursos online para obtener un 10% de descuento.
e.- Resaltar: esta opción se puede activar (SI) o desactivar (NO). Si la activamos lo que sucederá es que se ofrecerá el cupón de descuento al cliente cuando vaya a hacer la compra. Es decir, que aunque no conozca la existencia del cupón, éste se le ofrecerá al cliente y podrá utilizarlo.
Opción de «Resaltar» activada en el cupón
f.- Uso parcial: si no está activada esta opción cuando se consuma parte del cupón este quedará finalizado. Si por el contrario esta opción está activada si no se consume el 100% del cupón, podremos seguir utilizándolo hasta liquidarlo.
g.- Prioridad: si más de un cupón puede ser aplicado, Prestashop los aplicará por orden alfabético. Pero podemos usar esta opción de prioridad para que exista un orden de prioridad en el uso del cupón.
Al poner “1” establecemos la máxima prioridad.
h.- Disponible: Marcando “NO” podemos desactivar el cupón de descuento pero no lo eliminamos, por si queremos volver a usarlo en el futuro.
Regla del carrito: Información
3.2.- Condición: condiciones de uso del cupón de descuento Prestashop
En este apartado veremos las condiciones que se deben cumplir para la correcta validación del cupón de descuento.
a.- Limitar a un solo cliente: si lo dejamos en blanco el cupón de descuento prestashop podrá ser utilizado por cualquier usuario. Pero si asignamos en este campo el nombre de un cliente, el cupón solo podrá ser utilizado por este cliente y nadie más.
b.- Validez: en este campo estableceremos el periodo de validez del cupón de descuento con una fecha inicial y una fecha final. Por defecto aparecerá un mes de vigencia.
c.- Importe mínimo: si establecemos aquí una cantidad, será necesario que el importe del carrito del cliente (importe del pedido) sea igual o superior a dicha cantidad para que el cupón sea validado. Es decir, podemos promocionar un cupón de descuento en el que pongamos de condición que el cliente debe realizar un pedido superior a 100€ para que se pueda beneficiar del cupón de descuento.
d.- Total disponible: número máximo de usos del cupón de descuento de Prestashop. Es decir, si aquí ponemos 10 el cupón solo se podrá validar en 10 ocasiones.
e.- Total disponible para cada usuario: aquí establecemos el número de veces que un usuario puede utilizar el cupón.
Es decir, que si aquí ponemos “1” y en el apartado anterior “10” el cupón podrá ser utilizado 10 veces pero cada cliente solo lo podrá utilizar una única vez.
Condición en la Regla del Carrito
f.- Restricciones: aquí podemos establecer diferentes restricciones y de diferentes tipos en el uso del cupón prestashop:
i.- Selección de transportista: desde aquí podemos hacer que la validación del cupón solo sea posible si el cliente elige un determinado transportista.
Es decir, podemos hacer que si el cliente es de Canarias no pueda beneficiarse del cupón. Para ello tendríamos que crear un transportista específico para Canarias y en las restricciones de transportista elegir todos menos éste transportista.
También podríamos hacer por ejemplo que si el cliente elije un transportista de 24 horas no se pudiera beneficiar del cupón de descuento.
ii.- Selección de grupos de clientes: este es apartado es muy interesante para crear cupones de descuento prestashop que solo puedan ser utilizados por determinados grupos de clientes: grupos Premium, distribuidores, etc.
iii.- Selección de producto: con esta opción podemos hacer que el cupón sea válido solo si el cliente tiene en su pedido determinados productos.
Por ejemplo podemos promocionar un descuento solo válido si el cliente incluye 3 productos de una determinada categoría. Por ejemplo 3 pantalones.
Al marcar la opción “Selección de producto” aparecerán los campos:
i.- el carrito debe contener al menos: número de productos (con las características que estableceremos en el siguiente apartado) que el cliente debe tener en su pedido para que el cupón sea válido.
ii.- Agregar una regla relativa: aquí elegiremos entre productos, atributos, categorías, marcas y proveedores. Podemos elegir un producto en concreto que debe tener el cliente en su carrito para que el cupón sea aplicable o productos de una determinada categoría, fabricante, etc. (el número lo hemos establecido en el apartado anterior).
En la siguiente imagen hemos puesto un ejemplo consistente en que para que el cupón sea válido el cliente deberá incluir en su carrito al menos 3 ud del producto: “camiseta efecto desteñido de manga corta”.
Cupón de descuento solo si el cliente tiene en su carrito determinados productos
3.3.- Acciones: efectos del cupón de descuento Prestashop
En este apartado veremos los efectos que producirá el cupón Prestashop en el importe del pedido del cliente.
a.- Envío Gratis: con esta opción podemos hacer que el cupón en vez de ofrecer un porcentaje de descuento sobre el importe del pedido del cliente, lo que ofrezca sea que los gastos de envío sean gratis.
b.- Aplicar descuento: tenemos varias tipologías de descuentos que podemos aplicar
i.- Porcentaje (%): si marcamos este radio button aplicaremos un descuento a través de un porcentaje. Después de marcar esta opción tendremos que establecer el porcentaje en el campo “valor”.
Por ejemplo podemos establecer un 15% de descuento. Debemos tener en cuenta que este descuento no aplica a gastos de envío o impuestos.
ii.- Importe: si elegimos esta opción podremos aplicar un descuento basado en un importe en vez de un porcentaje.
Para ello tendremos que introducir en el campo “importe” la cantidad a descontar con el cupón y debemos elegir si es con impuestos incluidos o excluidos
iii.- Ninguno: si marcamos esta opción no se aplicará ningún tipo de descuento. Esta opción la podemos marcar en caso de querer que el cupón solo produzca que los gastos de envío salgan gratis.
Acciones: cupón de descuento prestashop
c.- Aplicar descuento a: esta opción depende de la anterior (aplicar descuento) e indica en donde se aplica eldescuento establecido en el anterior apartado.
Es posible que te preguntes: ¿y qué diferencia hay entre aplicar el descuento al total del pedido o a un producto si el porcentaje de descuento es el mismo?
Pues que si utilizamos un porcentaje de descuento el descuento total será mayor cuanto mayor sea el importe sobre el que se aplique dicho porcentaje.
Es decir que si tenemos 3 productos en el carrito, un porcentaje de descuento aplicado sobre el total del pedido producirá un mayor descuento que si eses mismo porcentaje se aplica a un solo producto del carrito.
i.- Pedido (sin envío): si marcamos esta opción aplicaremos el descuento anteriormente establecido sobre el importe total del pedido sin contar los gastos de envío.
ii.- Producto específico: aquí podemos establecer que el cupón de descuento Prestashop se aplique a un determinado producto del carrito.
iii.- Producto más barato: con esta opción el descuento se aplicará sobre el producto más barato entre los que tenga el cliente en el carrito. Opción solo válida si elegimos un descuento por porcentaje
iv.- Producto(s) seleccionado(s): descuento sobre unos determinados productos previamente seleccionados.
d.- Excluir productos con descuento: si marcamos esta opción el cupón de descuento no aplicará sobre productos que ya tengan un descuento específico. Es decir el cupón Prestashop solo aplicaría a productos sin descuentos.
e.- Enviar un regalo: si marcamos esta opción podremos enviar un producto de regalo. Esta opción es compatible con la de establecer un descuento en el cupón.
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Y. Si tengo varios cupones activos, como hago para que solo se puedan beneficiar de uno?
Es decir, en la misma compra no puedan utilizar más de un cupón descuento.
Muchas gracias.
Hola Joaquín,
Se puede crear un cupón que al comprar un artículo se regale otro igual gratis? Es decir 1+1 al 100%, 2+2 al 100% y así sucesivamente? Muchas gracias!
Hola Encarna.
Con las opciones por defecto de Prestashop no se puede.
Tendrías que buscar un módulo de descuentos que realizara esa funcionalidad.
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Buenas Joaquín, tengo una duda.
Si creo un cupón de 100€ y los gastos de envío son gratis a partir de los 65€, porqué una vez aplicado el cupón me vuelve a sumar los gastos de envío?
Hay alguna manera de que esos gastos de envío no se sumen al pedido? No veo opción, o no se me ocurre la combinación.
Gracias y un saludo
Hola es posible crear un codigo promocional para productos variables? imagina vendo camisas de varios colores y que solo quiero descuento en las camisas rojas.
gracias
Hola Michel.
El cupón afectaría al producto variable. Pero no se podría hacer que afectara a algunas variaciones y a otras no
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Hola
Existe la posibilidad de crear un código y que se aplique solo a dos unidades de los productos que están en la cesta?
Por ejemplo, en el artículo hay 3 camisetas cortas (la misma) y un pantalón. Yo quiero que el código se aplique solo a 2 camisetas cortas.
Gracias
Hola Joaquin,
cómo puedo ver los pedidos que hayan utilizado cupones en mi presta?
Mil gracias!
Hola Mayco
¿no te sale en los detalles del pedido si ha utilizado un cupón?
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hola Joaquin, primero gracias por la información me ha sido muy útil.
He creado un cupón de envío gratis, como tengo 2 tipos de envío un 72h y otro 24h solo quiero que el envío gratis se aplique solo al 72h. esto lo consigo con las restricciones por transportista hasta aquí todo ok. en «acciones» pongo envío gratis (si) y lo activo.
El problema esta que cuando voy al carrito y pongo el código del cupón me dice: Debe elegir un transportista antes de aplicar el cupón a su transportista.
y este es el paso 4. por lo cual el usuario tiene que ir al paso 4 y luego volver al 1 para activar el código. y esto genera muchas dudas y casi la mayoría de usuarios no lo entiende.
¿Que se podría hacer en este caso?
Un post con más de tres años y que sigue siendo util. La pregunta del millón: ¿Hay alguna manera de crear códigos descuento que se desactiven automáticamente cuando hayan sido usados? Por ejemplo, estás haciendo un seminario online y publicas en pantalla un código descuento bajo la premisa “el primero que lo use, tiene un descuento del 25%”. Muchas gracias, tocayo.
Buenas Joaquín.
En el apartado 3.2 del post tienes la opción «total disponible». Si aquí pones «1» el cupón solo se podrá utilizar una vez y nada más. Me gustaría también invitarte, si es posible, a que eches un vistazo a mi plataforma de formación https://cursotiendaonline.com/ desde donde puedes Acceder a TODOS mis cursos online por solo 10 €/mes (Incluye ¡¡SOPORTE!!). En la plataforma tienes cursos sobre Prestashop, Warehouse, Curso claves para crear una tienda online de éxito, SEO Ecommerce, Analytics tiendas online, Blog Prestashop, Woocommerce, WordPress, SEO General etc. etc.
Buenos días Joaquín. Estoy intentando crear un descuento que se aplique al resto del carrito, cuando se compran los productos de una categoría. Es decir, quiero que al comprar el producto X, todos los productos que se compren tengan un 5% de descuento, pero que no se aplique ese descuento en ese producto X. Me gustaría saber si es posible.
¿Cómo hago para tener un código para enviarle a ciertos «amigos» pero que no aparezca en la web?
Hola Juls.
El código del cupón de descuento no aparece publicado en la web si tu no lo quieres publicar. Por lo que puedes hacer que solo lo conozcan las personas a las que se lo envías. Me gustaría también invitarte, si es posible, a que eches un vistazo a mi plataforma de formación https://cursotiendaonline.com/ desde donde puedes Acceder a TODOS mis cursos online por solo 10 €/mes (Incluye ¡¡SOPORTE!!). En la plataforma tienes cursos Prestashop, SEO Tiendas online, Analytics ecommerce, Plantilla Warehouse, etc. etc.****
Gracias, Joaquín. ¡Así de sencillo era! La opción no queda del todo clara en Prestashop y la ayuda en pantalla tampoco ayuda a aclarar el concepto. Un saludo.
Hola Joaquin,
Justo tenemos un problema parecido cuando queremos promocionar un cuopón desde nuestras redes sociales o tienda física.
Prestashop permite generar un código de descuento para vincularlo a un usuario, o bien, generarlo para todos los usuarios. Es cierto que podemos hacer que no se vea resaltado en la pasarela de compra, pero aún así, cualquier usuario que entre en Mi Cuenta / Mis Vales puede ver el cupón.
No existe manera de hacer cupones ocultos?
Gracias por tu trabajo y tus respuestas.
Nos miraremos tus cursos, siempre existen demasiadas dudas!
Hola Xavi.
Parece que la única forma de eliminarlos de mi cuenta es vía modificaciones de código (no sé si sería posible también vía CSS). Aquí te dejo un par de artículos:
https://www.prestashop.com/forums/topic/198008-solucionado-necesito-eliminar-mis-vales-y-mis-vales-descuento/
https://www.prestashop.com/forums/topic/372801-solucionado-eliminar-mis-vales-de-descuento-1609/
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Buenas tardes
Tengo un cupón de descuento que solo quiero aplicar a productos que ya no tengan descuento. El problema es que cuando en el carrito tengo un producto con descuento y otro sin el, me aplica el cupón a ambos.
Revisé la regla y tengo todo correctamente. Una opción es selección todos aquellos productos pero es muy tedioso.
¿Hay alguna solución?
Buenos Dias Joaquin:
Hay alguna forma para que si el cliente tiene dos cupones descuento, solo pueda usar uno. Es decir que cuando mete el cupón y se realice el descuento, ya no pueda meter más cupones.
Gracias
Hola Javier.
Parece ser que en otras versiones de prestashop si era posible, como se comenta aquí https://www.prestashop.com/forums/topic/213970-solved-only-one-cart-rulevouchercuppon-per-order/
Ahora parece que no es posible. Hay por ahí algunas opciones de modificación de la base de datos, pero no sé si funcionará con la versión actual: https://www.prestashop.com/forums/topic/352414-solved-allow-only-one-coupon-code/
Otra opción sería buscar un módulo que implementara esa funcionalidad
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Buenas tardes,
tengo un problema con los cupones descuento y un modulo de recargo de paypal. Resulta que al aplicar un código descuento, este no se añade como un producto o linea e interfiere con el modulo de paypal para el recargo(El error arrojado es no coincidencia entre carrito y paypal). Existe una manera de aplicar ese código descuento como si fuera una linea de producto más?
Un cordial saludo
Hola Ricardo.
¿Qué te dicen desde el soporte del plugin de PayPal? esto es algo que tendrían que tener resuelto ellos
Hola! Hay alguna forma de crear una regla de impuesto en la forma de pago? Es decir, que se aplique % de descuento a los que seleccionen cierta forma de pago, por ejemplo pago por transferencia bancaria.
Hola María.
Con las opciones de Prestashop por defecto no es posible. Necesitarás algún módulo para implementar esa funcionalidad.
un saludo
Buenos días Joaquín,
Existe la posibilidad de crear un cupón descuento con descuentos diferentes para categorías diferentes? Por ejemplo, que en faldas aplique un 30% de descuento y en pantalones un 15% de descuento.
Muchas gracias!
Saludos,
Hola Oihana.
No se puede establecer una regla del carrito con dos precios diferentes. En cada regla creada solo se puede establecer un precio. Por ese motivo, en un mismo cupón no se pueden establecer dos precios o descuentos diferentes
Buenos días,
Me gustaría saber si es posible crear un vale de descuento con una validez de 15 días desde que el cliente recibe el vale, siendo la fecha en la que reciben el vale diferente para cada cliente.
Tendría que crear un vale de descuento para cada cliente al que le mandamos el vale, o les tendría que ir añadiendo al descuento a medida que les voy mandando el vale?
Hay algún otro método de hacer esto de forma automática??
Muchas gracias de antemano,
Un saludo
Hola Mikel.
Con las opciones por defecto de Prestashop solo es posible establecer la validez del cupón a través de un periodo comprendido entre una fecha origen y una fecha fin. Por lo que tendrías que crear un cupón para cada cliente.
También puedes investigar si existe algún módulo de descuentos que dispusiera de más funcionalidades y ayudarte a simplificar el proceso.
Buen dia Joan. Quisiera saber cual es la diferencia entre configurar un desucento con la regla de carrito y hacerlo directamente desde la configuración del producto. Gracias!!
Buenas Alejandra,
supongo que Joan soy yo, jejeje (Soy Joaquín).
La diferencia es que configurando los descuentos a través de las opciones generales de Prestashop, estas pueden afectar a muchos productos. Por contra, cuando haces un descuento específico en un producto, el descuento solo afectará a ese producto en concreto y no a ningún otro.
Buenos días Joaquín,
estoy creando un código de descuento para un usuario determinado y al guardar la información e ir al perfil del usuario en cuestión, me dice que éste no dispone de ningún cupón de dto.
Tengo PrestaShop 1.7.5.1.
Ayer hice el mismo proceso con un usuario distinto y sí que aparecía el cupón que le había otorgado en su perfil (visto desde mi panel de admin).
Gracias por tu ayuda
Hola Joan.
No sé que puede ser. Escribe el comentario en el foro de Prestashop a ver si a alguien le ha sucedido algo similar.
Buenos dias Joaquin.
Mi nombre tambien es Joaquin.
Como podemos configurar un cupon de descuento ya creado para newsleter para que solo se resalte a los clientes que se apuntaron a la news leter?
Si resaltamos el cupon descuento se le muestra a todos, aunque lo limitemos a 1 uso.Pero esto puede ser mal interpretado por el cliente.
Lo que queremos es ofrecer un descuento por suscribirse a la news leters pero solo resaltarlo a los clientes que se apuntaron a la news leters.
Saludos.
Gracias.
Buenas Joaquín.
No entiendo muy bien a que te refieres con el «resaltar el cupón». ¿Por qué no envías el cupón a través de la newsletter, a los clientes que se hayan registrado en ella?
Buenas tardes Joaquin, supongo que sera obvio, pero no se como hacerlo, ya he creado el cupón descuento (siguiendo tu tutorial es sencillisimo), pero una creado y guardado, como se lo mando al cliente, o hay que mandarle un email, con el código del descuento, para que cuando lo aplique en la compra este actué, ya que esta creado.
Buenas.
Los cupones de descuento se pueden publicar de muchas maneras:
a.- Enviar por email
b.- Ofrecer al suscribirse a una newsletter o enviar en una newsletter a los suscriptores
c.- Publicarlo en redes sociales
d.- Ofrecerlo en tu misma página web. En la página de inicio, en un PopUp, etc.
Etc.
Gracias
Hola Joaquín,
Para mi versión de prestashop 1.6.1.11 no tengo la opción de excluir en el descuento productos que están rebajados.
Necesitaría que el descuento no se pudiera aplicar para estos productos.
¿hay alguna manera de hacerlo?
Un saludo y gracias
Buenas.
Probablemente podrás hacer que no se apliquen descuentos en determinados productos pero no en productos que tengan la característica de tener un descuento ya aplicado
Muy interesante Joaquín, tengo una duda: si quiero generar un cupón descuento pero para próxima compra ¿lo puedo hacer con esta opción?
Tengo un PShop 1.7.4 y veo la opción para generar cupón pero de aplicación inmediata cuando mi idea es que se envíe el cupón para ser utilizado en la compra siguiente¿alguna idea/orientación? Muchas gracias
Buenas Laura.
No hay ninguna opción para crear un cupón que el cliente pueda usar en una compra determinada. Lo que puedes hacer es mandar, de manera individual, el cupón al cliente, después de realizar su primera compra.
Hola Joaquín, gracias por tu post. He probado la opción «Excluir productos con descuento» al crear un cupón descuento para el pedido (se aplica al total del carrito). Funciona perfectamente cuando se agrega un producto con descuento, ya que no deja usarlo, pero si añades un producto más al carrito que no tenga descuento SÍ deja usarlo y se aplica a los 2 productos del carrito. Supongo que es un bug de PS 1.7 y no sé como solucionarlo. ¿alguna idea?
Buenas,
No se cómo se puede solucionar esa situación con los cupones de descuento.
Hola Joaquin,
Muchas gracias por el tutorial, super bien explicado.
Pero tengo una duda.
Un cliente hizo una reserva de un servicio, el cual ahora ya no lo quiere y no devolvemos el dinero ya que se bloqueó ese día. Pero si realizaremos un vale para que pueda realizar las compras que quiera en nuestra tienda online.
Según tu explicación en las reglas, el importe a consumir en productos es de 200€, no veo como hacerlo. ¿O lo que pido es inviable y debería hacer diferentes cupones hasta el importe total?
Gracias!!!
Un saludo!!
Angélica
Buenas Angélica.
Creo que tu no estás hablando de un cupón de descuento, sino de una tarjeta de regalo, que es otra cosa y que no viene por defecto en Pretashop.
En cualquier caso, podrías crear un cupón con un descuento por importe de 200 €, para un cliente único, que pudiera utilizar en muchas ocasiones, en un periodo de tiempo muy amplio y que pudiera usar parcialmente (es decir ir usándolo en varias ocasiones si no llega a gastar los 200 € en una sola vez)
De gran ayuda ha sido tu blog. Ya he leído que esta opción no está en el prestashop 1.6, entonces hace descuento sobre descuento? La gran mayoria de mis productos tienen descuento y no quiero que se aplique el cupón sobre ellos.
d.- Excluir productos con descuento: si marcamos esta opción el cupón de descuento no aplicará sobre productos que ya tengan un descuento específico. Es decir el cupón Prestashop solo aplicaría a productos sin descuentos.
Gracias
Hola Amparo,
Creo que se aplicaría sobre cualquier producto, con o sin descuento. Pero lo mejor es que hagas una prueba de compra
Hola,
gracias por la guía y por todas las aportaciones que haces sobre PrestaShop. Son de gran ayuda.
Tengo una duda con los cupones que aplican un descuento por producto. Quiero que se resten 3€ a un producto determinado cuando añades el cupón. Lo he creado siguiendo tu guía y ha funcionado correctamente. El problema es cuando el cliente inserta 2 unidades del producto. Ahí debería aplicar 6€ de descuento, pero solo aplica 3… ¿Cómo es posible si lo aplico al producto y no al carrito? ¿Qué estoy haciendo mal?
Gracias de antemano.
Hola Esther,
¿has puesto que se puedan aplicar más de un cupón en general, y más de uno a cada cliente en particular? ya que si limitas el número de cupones no se podrá aplicar varias veces
Buenos días.
Si un cupon descuento solo se usa para ver controlar cuantos clientes vienen de un influencer, esto quiere decir que no tiene ningun descuento de ningun tipo, luego en el pedido no vemos que hayan utilizado dichos cupones, y por otro lado tengo una consulta que me muestre los pedidos en los que se ha utlizado dicho cupon descuento….porque no muestra nada la consulta? en otro que si tienen alguna tipo de descuento se aparecen….Gracias por existir….eres un crack!!!1
Buenas,
Los cupones sirven para poner descuentos pero no es lo más adecuado para ver si un visitante viene a través de un determinado influencer. Aunque no he realizado nada de este tipo, yo lo que miraría serían un módulo de programa de afiliados, o ver si se puede analizar a través de analytics.
Hola Joaquín,
Enhorabuena por el post tan completo.
Mi duda es que los vales descuentos que tengo creados para unos grupos determinados de clientes aparecen visibles en la sección de Mis Vales dentro del perfil de los clientes, sé que si selecciono todos los grupos de clientes no aparecerían visibles, pero no me interesa que todos los grupos sepan de la existencia de los descuentos. ¿Sabes si hay alguna manera de que no aparezcan en Mis Vales los códigos que están activados solo en unos grupos de cliente concretos?
Muchas gracias!
Hola Miriam,
Gracias por tus comentarios. Pues lo cierto es que no conozco una forma de que solo aparezcan los cupones de algunos grupos de clientes concretos. Creo que en Prestashop no hay una opción por defecto para eso
Buenas tardes Joaquín, muy buen post, al igual que Manuel, me pregunto si ya hay alguna opción para el punto “d.- Excluir productos con descuento” no existe en Prestashop 1.6 (si existía en Prestashop 1.5m).
Existe alguna manera de integrarlo??
Un saludo y gracias
Buenas Alberto,
no hay manera de añadir una funcionalidad que haya sido retirada de una versión de Prestashop. Lo único que veo que puedas hacer es buscar un módulo que amplie las funcionalidades de Prestashop y que incluya la que estás buscando
Hola Joaquin, en Prestashop si tienes creados varios cupones descuento, cuando te hacen un pedido y han usado un determinado cupón de descuento, cómo sabes cúal han usado? Por no he visto que aparezca entre los detalles del pedido…
A ver si me puedes ayudar.
Un saludo.
Daniel
Hola Daniel,
acabo de realizar una prueba en Pretashop 1.6 y me aparece en los detalles de pedido,
en concreto en el apartado: «Productos» (el que aparece más abajo en la página de pedido) me aparecen los productos comprados y me aparece un bloque que dice el nombre del cupón que se ha utilizado y el descuento en euros aplicado
Hola Joaquin!
La guía está genial, pero tiene un pequeño problema…
El punto «d.- Excluir productos con descuento» no existe en Prestashop 1.6 (si existía en Prestashop 1.5m) si sabes como volver a meterlo en 1.6 sería genial.
un saludo
Hola Manuel,
si no exite en prestashop 1.6, no se cómo se podría añadir.
A ver si alguien puede echarnos un cable
Enhorabuena por el post, es una guía muy práctica para crear cupones descuento. Puede parecer complicado por la cantidad de opciones que ofrece Prestashop para crear promociones en una tienda online, pero una vez le coges el truco los puedes crear como churros! 🙂
Hola Javier,
me alegro que haya sido de tu agrado este post sobre cupones de descuento en Prestashop
Un saludo