Seleccionar página

En este post te voy a mostrar como activar o desactivar los comentarios o valoraciones de productos en Prestashop. Así como, la configuración de dichos comentarios.

Estas opciones de comentarios o valoraciones vienen incluidas por defecto en Prestashop. Es decir, en principio, no tendrás que adquirir ningún módulo adicional. A no ser que quieras un sistema de comentarios con más funcionalidades.

Si utilizas algún tema de pago. Es posible que dicho tema incluya un módulo específico para los comentarios y valoraciones. Por ejemplo, con el tema Warehouse ocurre así.

 

 

…SI QUIERES MÁS SOBRE PRESTASHOP Y TIENDAS ONLINE  APÚNTATE A MI ACADEMIA ONLINE: CURSOTIENDAONLINE.COM
IR A MI ACADEMIA

 

 

APÚNTATE A MI PLATAFORMA DE CURSOS ONLINE. ACCEDE A TODOS LOS CURSOS POR SOLO 10€/MES

VER CURSOS

 

 

 

 

1.- Cómo activar o desactivar los comentarios en Prestashop

 

Para la gestión de las valoraciones y comentarios en Prestashop deberás utilizar el módulo: “Comentarios sobre el producto” (productcomments). Busca el módulo en «PERSONALIZAR > Módulos > Gestor de módulos»

 

módulo comentarios sobre el producto de Prestahsop

 

Una vez accedas a la configuración del mismo verás un bloque denominado: “Configuración” desde el que podrás activar o desactivar los comentarios.

 

 

1.1.- Desactivar comentarios en Prestashop

 

En caso de que lo que quieras hacer sea desactivar los comentarios, reseñas o valoraciones en Prestashop, lo que tendrás que hacer es desactivar el módulo “Comentarios sobre el producto”. Nada más.

 

Cómo quitar los comentarios o reviews de productos en Prestashop

 

 

1.2.- Activar comentarios en Prestashop

 

Si lo que quieres hacer es activar los comentarios, reseñas o valoraciones en Prestashop, lo que tendrás que hacer será:

  • a.- Activar el módulo. “Comentarios sobre el producto”
  • b.- Restricción de comentarios: si quieres que cualquier persona pueda comentar o valorar cualquier producto tendrás que acceder a la configuración del módulo Comentarios sobre le producto y poner en “SI” el selector: “Comentarios de invitados”. Si por el contrario, solo quieres que puedan comentar los clientes que han comprado el producto has de ponerlo en “NO”.

 

…SI QUIERES MÁS SOBRE PRESTASHOP Y TIENDAS ONLINE  APÚNTATE A MI ACADEMIA ONLINE: CURSOTIENDAONLINE.COM
IR A MI ACADEMIA

 

 

2.- Configuración de comentarios, reseñas y valoraciones en Prestashop

 

Para la configuración de los comentarios en Prestashop has de ir al módulo: “Comentarios sobre el producto” (productcomments) y darle a “Configurar”.

Verás un primer bloque de opciones de configuración:

i.- Todos los comentarios deben ser validados por un empleado: si pones el selector en “SI” los comentarios o reseñas no se publicarán automáticamente, sino que tendrán que ser aprobadas manualmente. En caso de poner “NO” los comentarios se publicarán automáticamente.

ii.- Permitir comentarios de invitados: si pones el selector en “SI” cualquier persona podrá escribir un comentario sobre cualquier producto. Si pones el selector en “NO” solo los clientes que hayan comprado el producto, podrán comentar y valorar.

 

…SI QUIERES MÁS SOBRE PRESTASHOP Y TIENDAS ONLINE  APÚNTATE A MI ACADEMIA ONLINE: CURSOTIENDAONLINE.COM
IR A MI ACADEMIA

 

iii.- Habilitar calificaciones positivas / negativas en las reseñas: si pones el selector en “SI” aparte de la reseña se podrá valorar el producto con estrellitas. Si lo pones en “NO” solo se podrá poner comentarios pero NO valoraciones con estrellas.

iv.- Anonimizar el apellido del usuario: si pones este selecto en “SI”, no aparecerá publicado el apellido de los usuarios que dejen comentarios.

v.- Tiempo mínimo entre 2 comentarios del mismo usuario: en caso de que tengas la publicación automática de usuarios activada, hasta que no pase el tiempo que aquí se configure no se publicará el último comentarios del usuario cuando este haya realizado uno previamente.

vi.- Número de comentarios por página: en este campo deberás introducir el número de comentario máximo que se visualizará en cada ficha de producto. Para ver más comentarios aparecerá una paginación.

 

Configurar los comentarios valoraciones de productos en Prestashop

 

 

3.- Gestión de comentarios, reseñas y valoraciones en Prestashop

 

En caso de que tengas establecido que los comentarios o valoraciones NO se publiquen de manera automática, cuando un usuario escriba un comentario tendrás que aprobarlo manualmente.

 

Pero, ¿cómo se escribe un comentario?

Tendrás que ir a la página del producto en cuestión y en la parte final de la ficha verás un texto que dice “Comentarios (0)” y un botón con el texto: “Sea el primero en escribir una reseña”

Te aparecerá un formulario para rellenar tu comentario y valoración.

El campo “tratamiento” hace referencia al título o asunto del comentario y el campo “Reseña” al contenido del mismo.

Puedes modificar el texto “tratamiento” desde las traducciones de Prestashop de dicho módulo.

 

Formulario de comentarios, valoraciones, reviews en Prestashop

 

Lo habitual es que tengas configurado Prestashop para que el comentario no se publique automáticamente y haya que aprobarlo de manera manual.

 

…SI QUIERES MÁS SOBRE PRESTASHOP Y TIENDAS ONLINE  APÚNTATE A MI ACADEMIA ONLINE: CURSOTIENDAONLINE.COM
IR A MI ACADEMIA

 

¿Y cómo se aprueba dicho comentario?

Tendrás que ir, otra vez, a la configuración del módulo: “comentarios sobre el producto”.

Ahí verás un bloque con el nombre: “Comentarios en espera de aprobación”

Haz clic en el botón “Aprobar” y listo.

Si no lo quieres aprobar, puedes eliminarlo haciendo clic en la “punta de flecha” y luego “Eliminar”.

 

Aprobar eliminar comentarios en Prestashop

 

El módulo no te permite contestar un comentario desde el backoffice. Tendrás que escribir un comentario en la ficha del producto en cuestión para contestar a los clientes.

Si quieres algo mejor tendrías que ir a algún módulo de comentarios de pago.

 

 

4.- Módulos de comentarios de pago para Prestashop

 

En el caso de que se te quede corto el módulo de comentarios que viene por defecto en Prestashop, tendrías que optar por un módulo de comentarios de pago.

Te paso este enlace de Prestashop Addons con la búsqueda apropiada donde podrás ver muchos módulos de Prestashop sobre comentarios y reviews de clientes, más avanzados que el que viene por defecto con Prestashop

BÚSQUEDA MÓDULOS COMENTARIOS PRESTASHOP

Los MÓDULOS de comentarios de Prestashopque tienen más reseñas:

SHOP PRODUCT REVIEW

COMENTARIOS AVANZADOS CON FOTOS

OPINIONES TIENDA OPINIONES

 

 

Compártelo ya!!

RECIBE GRATIS

CURSO PRESTASHOP

(20 vídeos)

Y WOOCOMMERCE

(14 vídeos) y MÁS

 

1.- CURSO PRESTASHOP 1.7 GRATIS (20 VÍDEOS)
2.- CURSO WOOCOMMERCE GRATIS (14 VÍDEOS)
 

3.- Guía para crear una tienda online de éxito
4.- Guía SEO para Prestashop
5.- Training Woocommerce, plugins imprescindibles y recomendados

QUIERO LOS CURSOS Y DEMÁS GRATIS

Mira en tu buzón de correo, para confirmar la suscripción.

Abrir chat
¿Dudas sobre mis cursos o servicios?
🙋🏻‍♂️** ¿Alguna duda sobre mis cursos o servicios? Soy Joaquín, cuéntame y te ayudo encantado
**Accede a TODOS mis cursos por solo 10 €/mes desde cursotiendaonline.com