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Seguro que alguna vez te ha pasado. Un cliente cancela un pedido y la factura ya se ha generado. En estos casos es necesario crear una factura de abono del pedido realizado por dicho cliente.

Para que te ocurra esto el menor número de veces posible, lo ideal es que no se genere la factura hasta que el pedido esté enviado. Eso lo puedes configurar en los estados de pedido de Prestashop.

Una factura de abono es una factura casi igual a la de cargo. Con la importante diferencia de que el importe final es una cantidad negativa. Es decir, una cantidad a deducir.

Es fácil, utilizar una hoja de Excel y realizar facturas con otra serie de numeración solo para facturas de abono.

Pero también es cierto que Prestashop también dispone de una forma para realizar estas facturas de abono.

Las facturas de abono que genere Prestashop llevarán una numeración independiente a las facturas ordinarias. Con Prestashop podrás personalizar el prefijo de estas facturas de abono

Tanto en Prestashop 1.7 como en Prestashop 1.6, el procedimiento es muy similar.

 
 

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1.- Reembolso “parcial” del pedido en Prestashop 1.7 Y 1.6

 

Utilizaremos un reembolso parcial para que se genere la factura de abono de manera automática.

La opción del “reembolso parcial” está pensada para realizar la devolución de una parte del importe total del pedido. Pero también la podemos utilizar para hacer una devolución íntegra del pedido.

Para ello debemos acceder al pedido sobre el cual queramos generar la factura de abono.

Ya sea en Prestashop 1.7 como en Prestashop 1.6, haremos clic en el botón “Reembolso parcial” que aparece en el bloque pedido.

 

Generar factura de abono en Prestashop con el reembolso parcial

Reembolso paracial, para generar la factura de Abono en Prestashop

 

NOTA: Para que te aparezca el botón “Reembolso parcial” debes poner el pedido en un estado en el que ya se haya cobrado el pedido (pago aceptado, preparación del pedido, enviado, entregado, etc.).

 

Aquí tienes más información sobre las Facturas en Prestashop

 

 

2.- Rellenar datos de la factura de abono en Prestashop

 

A continuación, procederemos a rellenar las unidades de productos a devolver, el importe de cada producto y el transporte

 

rellenar cantidad, importe y gastos de envío

Rellenar cantidad e importe de cada línea de pedido y gastos de transporte

 

En cada línea de pedido tendremos que rellenar el número de productos y el importe total de esa línea de pedido. Prestashop nos indica tanto el número de productos del pedido como el importe total de cada línea de pedido.

En la parte inferior tendremos que indicar el importe de los gastos de envío.

En la siguiente imagen puedes ver como se rellenaría, teniendo en cuenta que los gastos de envío han sido cero.

 

factura abono prestashop 1.6 y 1.7

Rellenado datos factura abono Presatshop

 

A continuación, en la parte inferior podrás marcar el check box: “Reingresar productos al inventario”. Si quieres volver a recuperar las unidades de productos del pedido en el stock.

Finalmente, haremos clic en el botón “Reembolso parcial” que aparece en la parte inferior.

 

 

3.- Descargar la factura de abono en Prestashop 1.7 y 1.6

 

La descarga de la factura de abono no se realiza desde el pedido, sino desde el apartado de “Facturas por abono”.

 

  • En Prestashop 1.7, puedes acceder a este apartado desde: “VENDER > Pedidos > Facturas por abono”.
  • En Prestashop 1.6, puedes acceder a este apartado desde: “Pedidos > Facturas de abonos”

 

En el primer bloque te aparecerán todas las facturas de abono. Haz clic en el botón “Descargar factura por abono” de la factura que quieras descargar

 

Descargar facturas abono prestashop 1.7 y 1.6

Descargar facturas de abono de Prestashop

 

Nota: en la parte inferior, tienes la opción de añadir un prefijo en la numeración de las facturas de abono, y de esta manera estarás utilizando una serie de facturación diferente a la de facturas ordinarias que utiliza Prestashop

 

 

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