En este post vamos a ver qué es y para qué sirve el modo mantenimiento de Prestashop. Cómo activar o quitar el modo mantenimiento y cómo modificar dicha página, ya sea de manera artesanal o a través de un módulo gratuito para Prestashop.
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INDICE DE CONTENIDOS:
1.- Qué es y para qué sirve el modo mantenimiento de Prestashop
2.- Cómo activar el modo mantenimiento en Prestashop
4.- Modificar la página de mantenimiento de Prestashop
5.- Módulo gratuito para personalizar la página de mantenimiento de Prestashop
1.- QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL MODO MANTENIMIENTO DE PRESTASHOP
En primer lugar vamos a ver qué es, para qué sirve y que se muestra al visitante al activar el modo de mantenimiento de una tienda online realizada con Prestashop.
Qué es el modo mantenimiento de Prestashop
Cuando activamos el modo mantenimiento de una tienda online realizada con prestashop al intentar acceder a la misma nos aparecerá una página estática en la cual se indica que el acceso a la tienda está provisionalmente denegado debido a que en la misma se están realizando actualizaciones.
En Prestashop 1.6.1.4 al activar el modo mantenimiento, si visitamos la tienda nos aparece una página en blanco con un recuadro en el centro en el cual aparecerá el logo de la tienda online y debajo dos textos:
Texto 1: Estaremos de vuelta en breve.
Texto 2: Estamos actualizando nuestra tienda, pronto estará disponible de nuevo. Gracias por tu paciencia
Página de mantenimiento de Prestashop
Cómo funciona el modo mantenimiento de Prestashop
Como ya he dicho, activado el modo mantenimiento de Prestashop, si intentamos acceder a la página de inicio o home nos aparecerá la página de mantenimiento. Pero si intentamos acceder a cualquier otra página de la tienda (un producto, una categoría, etc.) también nos redirigirá hacia la página de mantenimiento.
La única excepción será la página de inicio del Back Office o panel del panel de administración de Prestashop. A dicha página si tendremos acceso para poder trabajar en la tienda y quitar el modo mantenimiento de prestashop cuando sea preciso.
Filtrar por IP la página de mantenimiento
Prestashop tiene la opción de añadir una o varias direcciones IP a las cuales no se les aplicarán el modo mantenimiento. Es decir, las direcciones IP que marquemos no serán afectadas por el modo mantenimiento y por tanto las personas que tengan dichas IPs podrán visitar el Front Office o parte pública de la tienda Prestashop sin ningún problema y no verán la página de mantenimiento.
La IP que debemos poner es evidentemente la IP pública.
Para qué sirve el modo mantenimiento de la tienda Prestashop
Activar el modo mantenimiento de una tienda online puede obedecer a dos razones fundamentales:
I.- creación de la tienda virtual
Es habitual que durante la creación y puesta en marcha de una tienda online se haga necesario que los visitantes no puedan acceder a la tienda mientras está tomando forma.
II.- cambios en la tienda online
En algunas ocasiones cuando estamos haciendo tareas de mantenimiento en Prestashop nos puede interesar que nadie pueda hacer compras en la tienda o incluso ver la misma. También tenemos la opción de poner la tienda en modo catálogo.
2.- COMO ACTIVAR EL MODO MANTENIMIENTO EN PRESTASHOP
Para activar el modo mantenimiento en Prestashop 1.6 iremos a: “panel de administración > Preferencias > Mantenimiento”.
a.- Mostrar la web para mi IP: para que cuando seamos nosotros los que accedemos a la tienda se nos muestre la web y no la página de mantenimiento pulsaremos el botón: “ + Añadir mi IP”. De esta manera Prestashop detectará nuestra IP Pública y la marcará como excepción al modo mantenimiento.
b.- Activar mantenimiento: a continuación en el apartado “Activar la tienda” pondremos el selector en “NO” y pulsaremos el botón de guardar.
Activar modo mantenimiento de Prestashop
- Nota: podemos añadir más direcciones IP como excepción al modo mantenimiento, para ello simplemente deberemos separarlas con una coma “,”.
- Nota: si reseteas el router y te cambian tu dirección IP verás la página de mantenimiento en vez de la web real. En ese caso tendrás que entrar otra vez en la configuración e incluir la nueva IP.
- Nota: para saber tu dirección de IP pública puedes acceder a una web como esta. Solo con acceder a la web se te mostrará tu dirección IP. También la puedes obtener pulsando el botón “+ Añadir mi IP” que hay en: “panel de administración > Preferencias > Mantenimiento”, como antes he comentado.
Activar modo mantenimiento en Prestashop 1.5
Activar el modo mantenimiento en Prestashop 1.5 es igual que en Prestashop 1.6. Debemos acceder a: “panel de administración > Preferencias > Mantenimiento”
Podemos añadir nuestra dirección IP como en Prestashop 1.6 y a continuación seleccionar “NO” en la opción de “Activar la tienda”. Finalmente pulsaremos el botón de Guardar, que en este caso está situado en la parte superior.
Activar modo mantenimiento en Prestashop 1.5
4.- MODIFICAR LA PÁGINA DE MANTENIMIENTO DE PRESTASHOP.
Vamos a ver cómo podemos personalizar la página de mantenimiento de Prestashop 1.6.1.4 con la plantilla por defecto. En las últimas actualizaciones Prestashop 1.6 se muestra una página de mantenimiento muy sencilla. En anteriores actualizaciones de Prestashop 1.6 había una página algo más elaborada.
Si utilizas una plantilla diferente a la que viene por defecto seguramente esta información te servirá de ayuda pero la personalización será diferente. En este caso te recomiendo que mires el siguiente apartado dedicado a la personalización de la página de mantenimiento a través de un módulo gratuito.
4.1.- Modificar página de mantenimiento con las últimas actualizaciones de Prestashop 1.6
En las últimas actualizaciones de Prestashop 1.6 se muestra una página de mantenimiento muy sencilla y sobria. En la siguiente imagen puedes ver dicha página.
Página de mantenimiento en Prestashop 1.6.1.4
En esta imagen apenas podremos personalizar los textos y el color de fondo del rectángulo que envuelve el logo y textos.
Personalizar los textos
Para personalizar los textos iremos a: “Panel de administración > Localización > Traducciones”.
a.- Traducciones: En el apartado “Modificar traducciones” seleccionaremos:
- Tipo de traducción: Traducciones del Front Office
- Seleccione su tema: default-bootstrap (si usas la plantilla por defecto de Prestashop)
- Seleccione su idioma: español (Spanish)
A continuación pulsa el botón de “Modificar”.
Modificar textos de la página de mantenimiento de Prestashop
b.- Maintenace: ahora desplegaremos las opciones del apartado Maintenance y veremos 3 textos. Modificaremos los textos a nuestro gusto y pulsaremos el botón de “Guardar y permanecer”.
En la siguiente imagen puede ver los textos que he puesto a modo de ejemplo.
Modificar traducciones de la página de mantenimiento
- Nota: si te aparece el siguiente aviso cuando te pongas a personalizar las traducciones: “¡Advertencia! La configuración de PHP limita el número máximo de campos para enviar en un formulario 1000 = max_input_vars. Por favor solicite a su proveedor de hosting que aumente este límite a 1138 al menos, o deberá editar el archivo de traducción. “, manda un ticket de soporte a tu empresa de hosting para que amplíen las variables.
- Nota: si al realizar las modificaciones y pulsar el botón de guardar no se ve la web o no se guardan los cambios que has realizado, manda un ticket de soporte para que lo solucionen. Seguramente el problema tendrá relación con la configuración del mod_security del servidor. Esto solo te lo puede solucionar tu empresa de hosting.
Cambiar color de fondo
Para cambiar el color de fondo del rectángulo donde aparece la información de la tienda cuando está en modo mantenimiento tendrás que acceder vía FTP o a través del panel de administración del hosting al archivo: “maintenance.css”.
Dicho archivo está situado en la ruta:
/themes/default-bootstrap/css
El color de fondo del rectángulo viene dado por la línea “background-color” en la siguiente instrucción:
…
#maintenance {
margin: 50px 0 0 0;
background-color: #fff;
…
Voy a modificar el color de fondo blanco por otro azul cielo, para lo que modificaré la línea de background-color poniendo lo siguiente:
… background-color: #C0D9EF; …
Personalización color de fondo de la página de mantenimiento
4.2.- Modificar la página de mantenimiento con anteriores actualizaciones de prestashop 1.6
En anteriores versiones de Prestashop 1.6 había una página de mantenimiento algo más vistosa, que podíamos personalizar algo más.
Aquí tienes un post de Webempresa en el que se comenta como personalizar esta página de mantenimiento y darle más vistosidad: Ir al post
También tenemos la opción de utilizar un módulo gratuito como veremos en el siguiente apartado.
5.- MÓDULO GRATUITO PARA PERSONALIZAR LA PÁGINA DE MANTENIMIENTO DE PRESTASHOP
Vamos a utilizar ahora el módulo gratuito Maintenance Tools para tener una página de mantenimiento mucho más vistosa que la que incorpora por defecto Prestashop.
El módulo es gratuito y está disponible para Prestashop 1.4, 1.5 y 1.6
Según instrucciones del creador del módulo, para:
- Prestashop 1.4 debes descargar la versión 2.0 del módulo para Prestashop 1.4
- Prestashop 1.5 debes descargar la versión 2.0 del módulo para Prestashop 1.5
- Hasta Prestashop 1.6.0.8 (incluido) debes descargar la versión 2.0 del módulo para Prestashop 1.6
- A partir de Prestashop 1.6.0.9 (incluido) debes descargar la versión 2.1 del módulo para Prestashop 1.6
Ir al Módulo
5.1.- Instalar el módulo Maintenance Tools para Prestashop
Importar el módulo
Para instalar el módulo iremos a: “Panel de administración > Módulos > Módulos”. Una vez allí pulsaremos el botón: “+ Añadir nuevo módulo” situado en la parte superior.
En el apartado “AÑADIR NUEVO MÓDULO” Pulsaremos el botón “elegir un fichero” y seleccionaremos el archivo comprimido.
A continuación pulsaremos el botón: “Subir este módulo”.
Instalar el módulo
Ahora buscaremos el módulo Maintenace Tools y pulsaremos el botón de instalar. Hecho esto pulsaremos el botón “Seguir con la instalación” en la ventana emergente.
5.2.- Configuración del módulo Maintenance Tools para personalizar la página de mantenimiento
En la configuración del módulo tenemos dos apartados diferentes. El apartado Maintenance tools y el apartado Configuración Global.
Apartado Maintenance tools
Título: este texto aparecerá en grande, mayúsculas y en color blanco sobre el slider.
Fondo 1, Fondo 2 y Fondo 3: estas se corresponden con las imágenes que aparecerán en el slider. El desarrollador del módulo recomienda un tamaño de 593x362px (ancho x alto) para cada una de las imágenes. En caso de activar la cuenta atrás se verá una parte mayor de la imagen que en caso de no estar activada.
Configurar módulo Maintenance tools
Contenido: el texto aquí situado aparecerá con un tipo de letra más pequeño que el del título y aparecerá justo debajo del mismo.
Pie de imprenta: el texto que aquí escribamos aparecerá en la parte inferior de la página a modo de footer.
Contenido y pie de la página de mantenimiento
Recuerda pulsar el botón de guardar tras realizar los cambios
Nota: los textos se pueden traducir a los diferentes idiomas que tengamos en la tienda en caso de tener más de uno. Aparecerá un icono para cada idioma en el front Office.
Apartado Configuración Global
Fecha cuenta regresiva: si queremos que aparezca una cuenta atrás (count down) deberemos seleccionar aquí la fecha destino o de lanzamiento.
Cuenta atrás: aquí elegiremos si queremos o no una cuenta atrás para la página. En caso de seleccionar “SI” debemos elegir la fecha de lanzamiento en el apartado anterior.
Boletín: en este apartado podemos decidir si queremos que aparezca un formulario de suscripción a la newsletter. Para que el formulario de suscripción funcione necesitaremos tener instalado el módulo Newsletter (este módulo viene activado por defecto en Prestashop).
Condiciones CMS: este apartado está relacionado con la Newsletter. Aquí podemos elegir una página de condiciones que el usuario debe aceptar para poder suscribirse a la Newsletter.
Condiciones: aquí seleccionaremos si queremos que aparezca la condición de aceptación de condiciones para que el usuario pueda suscribirse a la newsletter.
Redes Sociales: ahora aparecerán las diferentes redes sociales cuyo icono podemos mostrar en el front office de la página de mantenimiento de Prestashop.
Configurar iconos de redes sociales, cuenta atrás y newsletter de la página de mantenimiento
Tenemos para cada Red Social un botón para mostrar u ocultar el icono y un campo para introducir la Url de la red social correspondiente.
Recuerda pulsar el botón de guardar tras realizar los cambios
Página de mantenimiento con el modulo maintenace tools
Me encanta el diseño web y el mundo del ecommerce. Apasionado de Prestashop, Woocommerce/Wordpress y de la formación. Me gustaría que este blog te sirviera de ayuda para poner en marcha e ir mejorando y evolucionando tu tienda online. Ya seas un profesional del sector o no, seguro que encontrarás mucha información de valor e interés aquí.
Saludos, gracias por compartir tus conocimientos, según tu experiencia cual plataforma consideras mejor para montar un ecommerce con muchos artículos, es decir, entre woocommerce y prestashop cual trabaja mejor con mayor cantidad de artículos?
Buenas.
Normalmente el número de productos no es lo que me hace decantarme por una u otra plataforma, sino el tipo y características de la tienda. Además, de las expectativas del cliente.
Aquí te dejo un par de enlaces sobre el tema:
https://www.tiendaonlinemurcia.es/woocommerce-wordpress-frente-prestashop-tienda-online/
https://www.ciudadano2cero.com/tiendas-online-prestashop-vs-magento-vs-woocommerce/
Me gustaría también invitarte a que eches un vistazo a mi plataforma de formación https://cursotiendaonline.com/ desde donde puedes Acceder a TODOS mis cursos online por solo 10 €/mes (Incluye ¡¡SOPORTE!!). En la plataforma tienes cursos sobre WordPress, Curso como crear una tienda online de éxito, Woocommerce, Prestashop, warehouse prestashop, Curso alta e indexación web en google, cursos Analytics ecommerce, SEO general, SEO tiendas online, Curso copywriting, plantillas wordpress como flatsome, Divi, Astra pro, , etc. etc.
¡Hola Joaquín!
Acabo de caer en esta web y me ha encantado.
Estoy buscando alguna entrada a la información que necesito, pero creo que no tienes nada que hable sobre ello.
La tienda online que gestiono va a estar «de vacaciones» hasta septiembre y mi jefe no quiere ponerla en modo mantenimiento, lo que quiere es que se vea la página de inicio con la información de la empresa, mapa con direcciones de sus tiendas y en definitiva la información genérica que sale en la página de inicio.
¿Cómo puedo hacer esto?
Gracias de antemano.
Buenas,
La opción que tu buscas es una página de mantenimiento mas personalizable en cuanto al diseño, pero para eso necesitarás un módulo de pago.
por qué no dejas la tienda tal cual está,
avisas en el slider de la home o en otro sitio de que la web no está activa por estar de vacaciones,
y desactivas las opciones de compra de Prestashop (activar modo catálogo).
Yo creo que es la opción más recomendable ya que tu web se sigue viendo, los clientes y google pueden continuar viendo todos los productos, pero los clientes no podrán comprar.
Un saludo
Buenos días, poner un prestashop en mantenimiento durante una semana aproximadamente, puede penalizar el SEO? Gracias!
Hola María,
Intenta que esté el menos tiempo posible, pero no te preocupes aunque te pueda penalizar al principio, cuando vuelvas a activar la web en otra semana «las aguas volverán a su cauce».
Indicarte que el módulo «maintenancetools» (en realidad todos los que había desarrollado el) de nuestro compañero forero, ya no está disponible por decisión del precio desarrollador )
PD: Estoy intentando escribir el comentario desde ayer, y no me dejaba hacerlo, se ve que tengo algún problema con mi navegador.
Saludos,
Quería decir por decisión del «propio» desarrollador no del «precio» desarrollador.
Se ha colado una errata )
Gracias por la información,
¿qué problema tenías para escribir el comentario?
Hola Buenos dias,
Tengo un problema en Prestashop que por mas que busco no he sabido solucionar. He entrado a trabajar en una empresa y me han dejado a cargo de varios portales web, pero tengo un problema con uno de ellos, una tienda de venta Online. Dicha web me la encontré en modo mantenimiento y no soy capaz de quitar dicho mantenimiento; he probado a activar y desactivar la tienda, vaciar la caché de la misma descubriendo que no estaba almacenando caché, también he buscado por su hubiera un módulo de mantenimiento que pudiera estar habilitado pero no existe dicho módulo. Necesito que me comenteis si se me olvida algo o hay alguna cosa que se me está escapando.
Un saludo Gracias
Hola José Christian,
será algún tipo de mal funcionamiento, creo que tendrás que echar un vistazo a la base de datos, sobre todo al registro PS_SHOP_ENABLE.
Te dejo 3 enlaces a hilos del foro de Prestashop a ver si te valen:
1.- Can’t get website out of maintenance
2.- shop stays in maintenance mode and cache disabled
3.- Can’t Disable The Maintenance Mode
Un saludo
Buenos días conseguí arreglarlo, comprobé el registro PS_ENABLE_ENABLE y nada, estaba perfecto. El error se encontraba en el archivo index.php; lo solucioné descargando el paquete de configuración de Prestashop, extraje el archivo index.php del mismo y lo subí por FTP al servidor y listo.
Muchas gracias por su ayuda. Un saludo.
Hola José,
Muy bien, me alegro que esté resuelto.
Muchas gracias por compartir la solución al problema con el modo mantenimiento de Prestashop
Un saludo
Hola, mientras esta en modo mantenimiento google indexa el sitio?
Hola,
Si tu web Prestashop no ha sido aun indexada por google, si la pones en modo mantenimiento las páginas interiores de la web no serán indexadas. Si quieres asegurarte más puedes subir un archivo robots.txt personalizado. Pero no es necesario, con poner tu tienda online Prestashop en modo mantenimiento google no te indexará el contenido.
Un saludo
ya lo solucioné¡¡¡ el problema es que VESTA me instala apache2+nginx
por mi historial solo se APACHE2, volvi a instalar VESTA solo con APACHE2 y se reparó todo¡¡¡
imaginate que aventura…
Igualmente gracias.
Felíz noche.
Buen día, tengo un problemita, utilizo VPS linux ubuntu, con VESTA Panel. Resulta que al ir a mantenimiento y añadir ip`me añade la ip privada del VPS y no la pública de la máquina en la que corre prestashop. He intentado poner la ip a mano, pero no hace nada , solo funciona con la ip privada del VP^S con lo que no existe mantenimiento todos pueden ver la web.¿Sabes algo de este tema?
Feliz lunes desde Mallorca.
Hola Incaib,
Jolín que raro, poniendo la IP pública a mano tampoco funciona. En este caso la solución solo te la puede proporcionar tu proveedor de hosting. Ponte en contacto con ellos y consúltales tu problema.
Un saludo
Es un servidor VPS de Amazon , instale vestapanel es algo mas complicado, aunque gracias. Es un paso mas del hosting compartido. hosting normales sin problema, es que quiero pasar a VPS o dedicados LINUX 🙂 gracias muchas feliz semana.